Kundservice i en tillväxtresa

Instabox är mitt i vad som kan beskrivas som en kometliknande resa, utan överdrift. Röda skåp där man direkt kan plocka upp sitt paket var inget man ens kunde föreställa sig innan 2015. Idag är de ett självklart val inte bara för många människor som vill ha en snabb och smidig leverans av ett paket,…

Heartworking Project

Det var tidigt självklart för oss att ta ansvar. Det räckte helt enkelt inte att bara arbeta med affärer. Därför startade vi medarbetare på Hero Heartworking Project, där våra medarbetare och konsulter väljer att skänka pengar eller skapa projekt som syftar till att öka hållbarheten på arbetsmarknaden. Syftet med Heartworking Project Det viktiga för oss…

Vad är kompetensbaserad rekrytering?

Inom rekrytering talar man ofta om ’den farliga magkänslan’. Men varför har magkänslan så dåligt rykte? Jo, för att den ofta byggs upp baserat på dina underliggande fördomar, erfarenheter och intressen. Att din favoritkandidat också har sommarhus i Båstad och gillar hästsport bör inte vara avgörande för en rekrytering. Inte heller vilken kulturell bakgrund personen…

En god kandidatupplevelse enligt forskningen

Något av det som diskuteras mest just nu inom rekrytering är kandidatupplevelsen. Det är alltid två som väljer i en rekryteringsprocess – en kandidat och en arbetsgivare. Om kandidaten får en negativ kandidatupplevelse spelar det tyvärr ingen roll hur valida eller effektiva urvalsmetoderna är, för det kommer aldrig att bli en underskrift på det pappret.…

Försäljning och HR behöver arbeta tillsammans för att skapa engagerade medarbetare och lojala kunder

En studie som Brilliant Future gjort visar att lojala kunder skapar nästan dubbelt så stor lönsamhet jämfört med de som bara är nöjda. Fakta som givetvis får alla företag att tänka: hur kan vi skapa fler lojala kunder? Jo, engagerade medarbetare kan vara ett bra ställe att börja på, de ger nämligen lojala kunder och…

Medarbetarporträtt: Elida Rhodin

Välkommen till Hero, Elida Rhodin. Hero har fått flera nya stjärnor och vi har därför tagit fram 5 snabba frågor för att lära känna våra medarbetare lite bättre.     Berätta om din nya roll på Hero? Min nya roll som rekryterings- och konsultchefsassistent innebär att jag stöttar rekryterande konsultchefer genom hela rekryteringsprocessen. Rollen som…