Det finns många saker att ta hänsyn till för att skapa en träffsäker rekrytering av kundtjänstmedarbetare. Vad man bör tänka på varierar till stor del mellan roller, branscher och bolag. När det kommer till rekrytering av kundservicemedarbetare bör man fundera igenom frågor specifikt kopplade till teamets samlade kompetens, sökkanaler för målgruppen du vill nå och…
Rekryteringsprocessen är en del av ditt varumärke. Hur de sökande upplever att de blir behandlade, vad som sägs och hur du och ditt företag agerar, det är saker som sammantaget ger kandidaten en uppfattning om företagets varumärke och employer brand. Men hur gör man då för att skapa förtroende och för att bygga en tillitsfull…
Våga rekrytera människor som har viljan att lära nya saker! I dagens rekrytering är det alltför stort fokus på tidigare erfarenhet, skriver Rolf Medina, doktor i management och författare, i en debattartikel på svd.se. I dagens snabbrörliga samhälle, där vi måste lära oss nya saker i en snabbare hastighet för att hänga med i teknik…