Tips inför rekryteringen av kundtjänstmedarbetare

Det finns många saker att ta hänsyn till för att skapa en träffsäker rekrytering av kundtjänstmedarbetare. Vad man bör tänka på varierar till stor del mellan roller, branscher och bolag. När det kommer till rekrytering av kundservicemedarbetare bör man fundera igenom frågor specifikt kopplade till teamets samlade kompetens, sökkanaler för målgruppen du vill nå och…

En god kandidatupplevelse enligt forskningen

Något av det som diskuteras mest just nu inom rekrytering är kandidatupplevelsen. Det är alltid två som väljer i en rekryteringsprocess – en kandidat och en arbetsgivare. Om kandidaten får en negativ kandidatupplevelse spelar det tyvärr ingen roll hur valida eller effektiva urvalsmetoderna är, för det kommer aldrig att bli en underskrift på det pappret.…

Välkomna till HEROs blogg!

Det här är vårt allra första blogginlägg, någonsin. En start på en ny era. Vi har länge velat skriva mer och mer och mer om allt vi brinner för, allt som vi snuddar vid i våra andra sociala kanaler (ni följer väl oss på LinkedIn?) men inte kan skriva klart om för att tecknen tar…