Rekrytering / KUNDTJÄNST / FINSKTALANDE KUNTJÄNST

Behöver ni rekrytera medarbetare inom kundtjänst som talar flytande finska?

Söker du engagerade och kompetenta finsktalande kundtjänstmedarbetare för att ta din kundservice till nästa nivå? Vi är specialister på att hitta och rekrytera de bästa talangerna inom nordiskspråkig kundtjänst. Låt oss hjälpa dig att bygga ett starkt team som kan möta dina finska kunders behov och förväntningar.

Kundtjänst finska

Rekrytering & KONSULTER

Betydelsen av finsktalande kundtjänst

I vissa fall kan det vara helt avgörande att ha kundtjänst på kundens eget språk. Det kan handla om en konkurrensfördel eller om att de produkter eller tjänster bolaget erbjuder är så pass komplexa eller känsliga att det behöver finnas någon som kan marknadens lokala språk. Det kan också vara ett strategiskt beslut att vilja växa på den finska marknaden och i och med det erbjuda kundservice på kundernas språk. Genom en kundservice med finsk språkkompetens visar du ditt engagemang för den finska marknaden och skapar en personlig koppling till dina kunder.

Vi har arbetat med rekrytering av nordiskspråkig kundservicekompetens sedan 2009. Vi är stolta över att vara bland de bästa i branschen på just detta. Om du letar efter kundservicemedarbetare med finsk språkkompetens så hjälper vi dig att hitta rätt kandidater. Vi har ett omfattande nätverk av kvalificerade finsktalande kandidater vilket gör processen smidig.

Process

Så hittar vi kompetensen du behöver – vår rekryteringsprocess

Nedan hittar du vår rekryteringsprocess steg för steg.

1

Kravprofilsmöte

Vi börjar med ett kravprofilsmöte där vi sätter oss in i er verksamhet, mål, organisation, utmaningar och kandidatprofilen. Tillsammans tar vi fram en kravprofil och så snart båda parter har godkänt den startar rekryteringsprocessen.

2

Kartläggning

Vi kartlägger och identifierar kandidater genom ett gediget search-arbete. Vi har flera års erfarenhet av att arbeta i LinkedIns mest avancerade sökverktyg, som ger goda möjligheter att hitta de mest relevanta kandidaterna. Som komplement utannonserar vi tjänsten och söker i våra nätverk och CV-databaser. Efter det följer intervjuer och kompetensbaserade djupintervjuer. Vi presenterar de tre bäst lämpade kandidaterna. 

3

Kandidatpresentation

När ni genomfört intervjuer med kandidaterna bollar vi tillsammans med er igenom vilken kandidat som är bäst lämpad för tjänsten och genomför referenstagning. Vi är måna om att ha en konsultativ approach där vi med vår erfarenhet vägleder er i er beslutsprocess. Slutligen: signering!

KONSULTER & BEMANNNING

Sprint eller maraton? Konsult- och bemanningslösningar för långa och korta behov.

Med våra konsult- och bemanningslösningar kan ni snabbt få tillgång till rätt kompetens utan att anställa. Det ger er flexibilitet och möjligheten att testa en kandidat innan en eventuell rekrytering.

  • Snabb och flexibel lösning – Vi hittar rätt kompetens utifrån ert behov, oavsett roll eller uppdrag.
  • Kvalitetssäkrad matchning – Noggrant utvalda kandidater genom en beprövad och effektiv rekryteringsprocess.
  • Inga extra kostnader – Ni betalar endast för den tid konsulten faktisk arbetar.
  • Enkel och smidig kontraktering – Vi hanterar hela anställningen och säkerställer en trygg och effektiv start.
  • Vi tar fullt arbetsgivaransvar, ni får mer tid till annat – Vi sköter allt administrativt kring anställningen såsom lön, försäkringar och arbetsrättsliga frågor. Tiden ni sparar kan ni istället lägga på att utveckla er verksamhet.
  • Engagerad och närvarande konsultchef – Våra konsultchefer följer upp löpande och stöttar konsulterna.
  • Möjlighet till överrekrytering – Om matchningen känns rätt kan ni enkelt ta över anställningen utan extra kostnad efter 1000 arbetade timmar dvs ca 6 månaders heltidsarbete.

NEXT LEVEL kundtjänst. på nordisk nivå.

Ta din finska kundservice till nästa nivå

Att rekrytera rätt medarbetare till din finska kundtjänst är en investering i ditt företags framgång på den finska marknaden. Med Hero som din rekryteringspartner kan du vara säker på att du får tillgång till de bästa talangerna som kan hjälpa ditt företag att så sina mål. Vi hjälper dig att bygga ett starkt, finsktalande kundtjänstteam som kan ta din nordiska kundservice till nästa nivå.

Kontakta oss

Behöver ni rekrytera medarbetare till kundtjänst?

Fyll i era uppgifter i kontaktformuläret så hör vi av oss till er inom kort.

Roller

Ett urval av roller vi tillsätter

1
1