rekrytering / EKONOMI
Vi rekryterar och hyr ut kompetens inom Customer Success.
Att attrahera rätt Customer Success-talanger är avgörande för att kunna leverera exceptionellt, och långvarigt, kundvärde. En kärna för god lönsamhet i både B2B- och B2C-företag. På Hero är vi experter på rekrytering och konsultuthyrning inom Customer Success, och hjälper er att bygga team som stärker långsiktiga relationer med era kunder.
REKRYTERING OCH KONSULTER
Medarbetare inom Customer Success som vågar ta drönarperspektivet
Customer Success är det inre navet i hjulet som snurrar i kundrelationen. Längst in, närmast kunden under hela kundresan, finns CS vid kundens sida för att hjälpa, utbilda och utveckla kundrelationen till en långsiktig, givande (och för alla parter lönsam) relation.
För att CS-navet ska kunna lyfta i hela spannet från operativ snurra till en strategisk drönare, då behövs rätt kompetens i teamet. Kompetens kan tillsättas för ett mer permanent behov eller som en konsultlösning. Oavsett vilket ni önskar så ser rekryteringsprocessen likadan ut, och vi kommer att vara mer frågvisa än ni är vana vid. Men vi kommer också att hitta kandidater som lyfter er Customer Success på ett sätt ni inte hade väntat er.
Det är där vi kommer att ha vårt fokus, för er långsiktiga framgång.
KONSULTLÖSNINGAR
Konsultlösningar för verkliga behov. Sådana som aldrig står still.
Kraven på kompetens skiftar snabbt, och behoven idag ser inte alls ut som de kommer att göra om tolv månader. Sorry to say. Här gäller det att ligga i framkant och förstå hur kompetensförsörjning genom exempelvis konsult- eller interimslösningar kan vara en strategisk vinnarmanöver. Snabba kast på kompetenskrav kan vi svara mot, med lika snabba lösningar för kompetensförsörjning.
Vi vet vilken kompetens som driver framgång i era mål.
Roller