Rekrytering / NORSKTALANDE KUNDTJÄNST
Rekrytera eller hyr medarbetare inom kundtjänst som talar norska
Är du på jakt efter skickliga norsktalande kundtjänstmedarbetare? Vi är specialiserade på att rekrytera till kundtjänst med nordisk språkkompetens. Låt oss hjälpa dig att bygga ett team som kan leverera en flerspråkig serviceupplevelse som överträffar förväntningarna!

Rekrytering & KONSULTER
Varför norsktalande kundtjänstmedarbetare?
Det kan vara så att kunderna förväntar sig att möta någon som talar samma språk som de själva, i det här fallet norska, när de når ut till er kundtjänst. Men det kan också vara så att ni genom att erbjuda kundservice på norska överträffar kundens förväntningar. Vad härligt och enkelt det plötsligt kändes att ringa eller maila in sitt ärende! Båda alternativen är en god anledning att ha flerspråkig kundervicepersonal.
Vi har arbetat med rekrytering av nordiskspråkig kundservicekompetens sedan 2009. Det är vårt specialistområde. Om du letar efter kundservicemedarbetare med norsk språkkompetens så hjälper vi dig att hitta rätt kandidater. Vi har ett omfattande nätverk av kvalificerade norsktalande kandidater vilket gör processen smidig för er.
Process
Så hittar vi kompetensen du behöver – vår rekryteringsprocess
Nedan hittar du vår rekryteringsprocess steg för steg.
1
Kravprofilsmöte
Vi börjar med ett kravprofilsmöte där vi sätter oss in i er verksamhet, mål, organisation, utmaningar och kandidatprofilen. Tillsammans tar vi fram en kravprofil och så snart båda parter har godkänt den startar rekryteringsprocessen.
2
Kartläggning
Vi kartlägger och identifierar kandidater genom ett gediget search-arbete. Vi har flera års erfarenhet av att arbeta i LinkedIns mest avancerade sökverktyg, som ger goda möjligheter att hitta de mest relevanta kandidaterna. Som komplement utannonserar vi tjänsten och söker i våra nätverk och CV-databaser. Efter det följer intervjuer och kompetensbaserade djupintervjuer. Vi presenterar de tre bäst lämpade kandidaterna.
3
Kandidatpresentation
När ni genomfört intervjuer med kandidaterna bollar vi tillsammans med er igenom vilken kandidat som är bäst lämpad för tjänsten och genomför referenstagning. Vi är måna om att ha en konsultativ approach där vi med vår erfarenhet vägleder er i er beslutsprocess. Slutligen: signering!
KONSULTER & BEMANNNING
Sprint eller maraton? Konsult- och bemanningslösningar för långa och korta behov.
Med våra konsult- och bemanningslösningar kan ni snabbt få tillgång till rätt kompetens utan att anställa. Det ger er flexibilitet och möjligheten att testa en kandidat innan en eventuell rekrytering.
- Snabb och flexibel lösning – Vi hittar rätt kompetens utifrån ert behov, oavsett roll eller uppdrag.
- Kvalitetssäkrad matchning – Noggrant utvalda kandidater genom en beprövad och effektiv rekryteringsprocess.
- Inga extra kostnader – Ni betalar endast för den tid konsulten faktisk arbetar.
- Enkel och smidig kontraktering – Vi hanterar hela anställningen och säkerställer en trygg och effektiv start.
- Vi tar fullt arbetsgivaransvar, ni får mer tid till annat – Vi sköter allt administrativt kring anställningen såsom lön, försäkringar och arbetsrättsliga frågor. Tiden ni sparar kan ni istället lägga på att utveckla er verksamhet.
- Engagerad och närvarande konsultchef – Våra konsultchefer följer upp löpande och stöttar konsulterna.
- Möjlighet till överrekrytering – Om matchningen känns rätt kan ni enkelt ta över anställningen utan extra kostnad efter 1000 arbetade timmar dvs ca 6 månaders heltidsarbete.

NORDISKSPRÅKIG KUNDTJÄNST
Next level customer service, på nordisk nivå.
Vi önskar att vi kunde skriva att det var enkelt att hitta dessa (nordiska) guldkorn. Men nej, det är det inte. Däremot underlättar det om man har ett stort nätverk av kandidater att utgå ifrån, vilket vi har arbetat upp de senaste 16 åren. Vi ser det som vår uppgift att nätverka med, och proaktivt söka efter, dessa enastående kandidater.
Vill du ha hjälp med att hitta din nästa kundservicemedarbetare till er norska kundtjänst? En person som behärskar ett eller flera nordiska språk? Då har du kommit rätt.

Kontakta oss
Behöver ni medarbetare till kundtjänst som talar flera nordiska språk?
Fyll i era uppgifter i kontaktformuläret så hör vi av oss till er inom kort.
Roller